英国94%的律师因在线状态不佳而错过了业务

耶尔(Yell)是英国最大的数字营销提供商之一,它发现研究的绝大多数律师(94%)在线信息有误或不一致 [一世] ,包括电话或电子邮件等基本信息。

反馈显示89%的客户表示,如果在线列出的特定业务的详细信息有误,他们将尝试另一家公司 [ii] ,这表明许多小型企业(包括律师)都缺少许多潜在的风俗习惯。

叫喊 对英国数据库中的11,311名律师如何在线显示进行了研究,还向全国客户询问他们的在线习惯和期望。结果描绘出一片阴沉的画面,指出了小企业接触潜在在线客户的方法中的一些基本错误。

关键事实:

  • 51%的客户表示,他们在寻找新服务时,最重要的信息来源是网站 [iii]
  • 在线信息不一致或不存在意味着小型企业会错失潜在的习惯,其中54%的人在决定新的本地业务或服务时依赖正面的在线评论 [iv]
  • 有2,019位律师的名字中包含“& Co”
  • 有165位律师的名字中包含“家庭”一词
  • 有40名律师的名字包含“意外”一词
  • 有52位律师的名字中包含“ claim”一词

叫喊 营销总监Mark Clisby说:“如果公司的在线信息有误,那可能比根本不在线更糟。” “公司不仅对客户实际上是无形的,而且似乎也粗心甚至不值得信任。之所以经常发生这种情况,是因为公司并不总是知道它们出现在哪里的所有列表网站,或者当他们搬家时他们忘记更新信息。这很容易做到,但可能会对业务造成极大的损害。

“很多小型企业告诉我,他们是通过口耳相传获得所有业务的,不需要在线。但是,他们忽略了口口相传的事实,超过一半的所有客户都根据在线评论选择了本地商家。这项工作尚有很多工作要做,” Mark Clisby总结道。

为了支持小型企业,Yell已启动 连接 ,这是一项认识到联系,口碑推荐和推荐的重要性的服务。它可以帮助企业所有者在网上显示其详细信息,并在寻找本地产品和服务的人们面前获得领先。

连接 使用智能技术在需要联机,准确且一致的任何地方自动列出和更新业务详细信息。详细信息包括公司名称,地址,电话号码,徽标,营业时间以及在Facebook,Twitter,Google +和其他100多个知名网站上的付款方式。作为服务的一部分,Connect还可以帮助在Facebook,Google +,Twitter和Foursquare上设置社交资料。集中式仪表板使客户能够查看分析,监视和响应在线评论,并在其社交网络上发布实时更新和计划的更新,以及单击按钮即可在线更新其业务详细信息。

叫喊 为英国的小型企业提供了通过完成 免费扫描 在线业务。通过输入公司名称和地址,Connect能够识别公司在线的可见度,最重要的是,报告信息的准确性。平均每天有240多人运行免费的Connect扫描以在线查看业务详细信息 [v] .

耶尔(Yell)在其数据库中对英国小型企业的研究中发现的其他有趣见解表明, [vi] :

  • 5,612个小型企业名称中包括“& Sons” or “&儿子”,但只有30个包含“& Daughters” or “& Daughter”
  • 在英国,最流行的小企业名称字母以“ A”开头,十分之一的字母以“ A”开头
  • 英文字母的前五个字母A-E占英国所有小型企业名称首字母的40%

[一世] 叫喊 进行的研究– 2016年3月。Yell使用Connect,分析了Bing,Facebook和My My Local Services UK在英国的2,433家律师业务的在线存在。

[ii] 由Yell与OnePulse于2016年6月进行的研究。对1,500名英国成年人进行了调查。

[iii] 由Yell与OnePulse于2016年6月进行的研究。对1,500名英国成年人进行了调查。

[iv] 由Yell与OnePulse于2016年3月委托进行的研究。对1,943名英国成年人进行了调查。

[v] 在2016年4月25日至6月13日收集的大喊内部数据。

[vi] 叫喊 进行的研究– 2016年3月。Yell分析了英国的428,710家小型企业。

(来源:大喊)

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