法律机器的兴起:好还是坏?

技术正日益融入并依赖于日常生活。大多数人的持续连接意味着我们希望按需访问服务;一个很好的例子是现在有多少人可以收看电视节目,出租车服务,以及我们如何订购和接收外卖食品。

律师月刊在此听取了纠纷解决协理律师艾玛·史蒂文斯(Emma Stevens) 棺材喵,他讨论了法律技术的不断发展以及AI世界的后续收益和风险。

什么是自动化?

技术允许的即时性已经影响了提供法律服务的方式,消费者和客户期望他们的法律服务提供者保持联系并立即可用。

自动化涉及使用技术代替个人当前承担的任务;涉及的技术类型包括计算机程序,算法和机器人。亚马逊是一家领先的例子,据估计,机器人占其劳动力的20%。那么,在技术不断发展的世界中,工作场所中的人会变得多余吗?

在工作场所中对自动化和人工智能的考虑和使用在许多行业中变得越来越普遍。足以使国家统计局(ONS)能够适当考虑哪些工作具有最高的自动化风险,而信息专员办公室(ICO)与许多其他来源一起,也产生了不同的指导并参加了有关与更广泛实施相关的潜在风险。

法律职业的自动化未来……

自动化的机会通常会出现,在这种情况下,与人类相比,通过算法可以更快,更有效地执行例行和重复性任务。因此,这种替代更有可能用于以一致的步骤和结果由流程驱动的任务和角色,而不是更多定制的实践领域,在这些领域中需要采取的行动更多。

2019年3月25日,英国国家统计局发布了一份报告,对2017年英格兰的2000万个工作岗位进行了分析。该报告集中于被认为是自动化风险最高的职业,发现了约150万个工作岗位,属于“高风险”类别。通常,也许并不奇怪,那些需要特殊培训和教育的工作角色通常会导致更高技能的工作(例如医生和高等教育教学专业人员),自动化的机会较低。

如果自动化的可能性高于70%,则ONS将其视为高风险。令法律界人士感到高兴的是,统计数据表明,“法律专业人士”面临的风险远低于此,仅为24.31%。随着技术的不断发展和价格的下降,很明显,有关如何将其用于法律服务交付的选择和想法将继续发展,并且随着这种发展,从事该行业的可能性可能会发生变化。

如果自动化的可能性高于70%,则ONS将其视为高风险。令法律界人士感到高兴的是,统计数据表明,“法律专业人士”面临的风险远低于此,仅为24.31%。

了解客户的业务和情况一直是提供优质客户服务的关键,但是毫无疑问,现在,尤其是在商业领域,客户对专业顾问的需求水平很高,他们了解技术在他们的技术中所扮演的角色商业。越来越多的要求专业顾问必须紧跟技术的趋势和新发展。迅速地,这已经不再是使公司脱颖而出的东西,而是越来越多的现代商业世界所期望的东西。

收益和风险?

对于许多人来说,工作自动化的概念自动使人想到替换现有职位的人员,并因此而导致裁员。尽管通常是在媒体上描述这一概念的方式,但很明显,技术还没有完全自主运行的阶段。

作为自动化的一个日常常见示例,超级市场的​​自助结帐演示了需要客户/客户交互的自动化所带来的许多问题。这些都不是完美的,仍然容易出错和遇到困难,在某些情况下显然是由用户错误引起的,并且通常由员工监督,作为其工作角色的一部分。

对于法律专业人士而言,如果可以克服现有的挑战,那么某些角色的自动化可能会带来好处。它可以减少某些类型的工作出错的可能性;加快例行和重复性任务(如尽职调查,披露和研究)的能力;也许因此,它可以为专业人员提供机会,专注于自动化无法提供帮助的更复杂,定制的工作和建议,这可能会提高整体生产率。

尽管收益显示出该行业的潜力,但也存在与自动化相关的明显风险,需要将其视为任何实施的一部分。系统编程的初始编码是由人完成的,并且仍然存在人为错误的风险。

人工智能无法像人类那样善解人意,自动化系统还不能很好地处理模棱两可的情况,法律上许多人每天都会遇到这种情况。还有一个问题是,AI是否能够在所有情况下提出相关问题并考虑外部因素–在某种程度上,算法与编程一样好。

人工智能无法像人类那样善解人意,自动化系统还不能很好地处理模棱两可的情况,法律上许多人每天都会遇到这种情况。 

导致那些考虑自动化系统的人担心的另一个主要风险是数据泄露的风险。相对较新的《通用数据保护条例》(“ GDPR”)的实施处于大多数从业者的意识中。 ICO报告称,2018/2019年发生了4,056次数据安全事件。从这个角度出发,一个特殊的考虑因素是,如果自动化过程以某种方式失败,自治系统将如何识别和报告数据泄露。直接的答案是,似乎仍然需要进行一些人为监督。

2019年1月,欧盟委员会的专家组针对AI的使用及其潜在治理和挑战制定了道德准则。 ICO认识到,目前总体上对AI缺乏公众信任,并强调:建立共同的道德框架以支持人工智能治理的国际格局的重要性”。有明确的观点认为,值得信赖和合乎道德的AI可以补充现有服务,但是首先需要克服AI系统中的公众信任问题,并且需要实施清晰的治理和监管系统才能实现这一目标。

结论

对律师来说,好消息是,根据当前的报告和自动化的风险,目前看来不太可能完全取代我们。成本,风险和现有挑战仍未解决。

当它们可以用来补充和协助专业人士进行工作时,企业似乎更有可能开始或继续实施自主程序,并且这些系统将与有限的直接客户联系(如果有)。如果最近的道德咨询有待解决,那么在自动化和AI变得更加普及以及当前位置发生重大变化之前,还有一段路要走。

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