结合家庭工作采用敏捷工作

大型律师事务所在历史上一直不愿让员工自由采用敏捷工作。现在情况已经改变,公司如何最好地处理新的工作政策?

特许法律执行人员Alana Penkethman和Molly Dilling(实习律师) 派克·布伦律师事务所,为律师事务所提供有关通过敏捷工作提高员工生产率的第一手建议。

尽管简短,但采用家政服务的普遍看法是,这将成为许多企业受益的力量。结果,家庭工作也导致许多企业质疑其他工作方式和就业结构, 许多已经有一个多世纪没有改变了, 可以更好地支持他们的员工和客户前进。

转向灵活或敏捷的工作

灵活和敏捷的工作是不同的概念。 灵活的工作 是员工合同的一种变体,通常涉及通过正式程序达成一致的非典型工作结构。

另一方面,敏捷工作侧重于工作是活动而不是场所的概念。它以让员工在最大的灵活性和最少的限制的前提下让员工在所需的位置和所需的时间工作,从而最大程度地提高了绩效,并为企业及其客户带来了更好的整体产出。

客户至上–支持员工和客户的机会

在讨论客户时,我们既在谈论其他领域的业务,也需要职业专家的建议,也涉及整个公司的客户。关键是从整体上看待所有问题。

在公司中采用敏捷工作后,我们对挑战和收益有了第一手的经验。好消息是,从受训人员到支持此举的合作伙伴,所有员工都取得了成功。但是调整确实需要时间,并且不可避免地会发展。

尽管简短,但采用家政服务的普遍看法是,这将成为许多企业受益的力量。

如果您建议客户考虑类似的举动,则应考虑以下几点。

敏捷工作似乎以员工为中心,雇主可能会担心,如此信任员工会损害他们的工作质量。我们中有些人是早起的鸟儿,有些人是夜猫子,而标准的9-5天仅能容纳一部分员工。我们的经验表明,如果您信任员工在最有生产力的情况下工作,那么实际上可以提高生产力。

当然,员工仍应履行合同规定的时间。敏捷工作不是合同变更,如果员工感觉自己的绩效受到损害,雇主可以撤销其使用敏捷工作的权利。

我们的经验表明,敏捷工作鼓励员工透明,负责和诚实。它还使他们能够负责自己的工作,承认自己在工作中挣扎(无论是工作还是精神健康)并加以处理。雇主对他们的信任可以使他们感到更有价值,这是员工敬业度的关键指标,最终将导致更高的员工保留率,更好的表现和整体工作满意度。

公司的客户呢?

归根结底,如果您的员工感到高兴和充满动力,这将直接影响交付给客户的工作水平。引入敏捷的工作政策应该可以减少计划外员工的缺勤,增加员工的福利,并增加收费。从财务角度来看,一家公司可以节省成本,因为它的办公室员工较少。

所有这些对于客户来说都是个好消息,但是许多人会担心这可能意味着很难找到他们的律师。根据我们的经验,事实恰恰相反。

归根结底,如果您的员工感到高兴和充满动力,这将直接影响交付给客户的工作水平。

法律营销专家Find Get Grow的研究表明,年龄在44岁以下的客户希望在晚上和周末有更多的“非工作时间”与律师接触,而60岁以上的客户则对在一个地方开会的兴趣更大。他们的选择。敏捷的工作方式比标准的9-5小时的工作时间更能解决这些问题。例如,客户团队可以在上午7点至晚上10点之间提供服务-客户可以额外获得7个小时的可用性。

实施注意事项

如果您要引入敏捷的工作政策,则应确保从一开始就将您的期望传达给您的员工。明智的举措是举办研讨会,解释政策的背景,政策的运作方式以及律师事务所合伙人对此政策的期望。

所有员工都应该理解,将对该政策以及选择采用该政策的雇员进行定期审查。另一建议是,雇主应实施有效的绩效管理和时间记录系统;对于律师事务所,可以通过记录的时间量,收到的费用和客户反馈来判断业绩。

显然,雇主应该意识到,存在并不等于表现。仅仅因为一个员工每天要记录12个小时,并不意味着他们的表现良好。

扩大您的地域界限

根据我们的经验,敏捷的工作使我们能够扩大服务范围,因为更灵活的工作时间使我们能够吸引以前认为9-5开放限制的客户。

另一个非常重要的好处是,引入敏捷工作政策的公司可以从更广泛的地域人才库中招募而受益。举例来说,我们通常会在半小时车程之内吸引员工,但是最近这种情况已经扩展到了来自南方和西南地区的新员工。

没有永久性的敏捷

这种工作方式的关键是没有持久性。 因为没有合约差异,雇主有权随时撤消该合同。

有充分的理由尝试试用六个月,以了解其工作原理。此时,您将需要获得员工和客户的反馈,以监控进度。

我们高级合伙人的观点很明确:敏捷的工作给您 员工享有极大的自主权,这也认识到雇主信任并重视自己的工作。只要客户得到良好的服务,您的员工在何时何地进行该工作就不那么重要了。您的同事应该被视为客户帮助者,而不是时钟观察者。”

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